练技能、强素质、优服务、促发展

为深入贯彻落实习近平总书记关于“人才是第一资源”的重要论述，全面落实民政部《关于加强和改进新时代民政人才工作的意见》中“打造一支规模适度、结构合理、素质优良、充满活力的民政人才队伍”的要求，紧扣兜底保障工作“精准化、专业化、人性化”发展新需求，西宁市社会福利院党支部开展“练技能、强素质、优服务、促发展”岗位大练兵活动，通过技能锤炼、素质提升、服务优化，推动人才培养与兜底保障服务质效双提升，为筑牢民生底线注入强劲动能。

以“思想之旗”领航，厚植“民政为民”人才底色

习近平总书记强调：“做好人才工作，必须坚持正确政治方向。”西宁市社会福利院党支部坚持将政治引领贯穿练兵全过程，将“民政为民、民政爱民”的工作理念融入技能提升各环节，着力培养“有温度、讲政治、精业务”的兜底保障“贴心人”。院培训中心对照民政部“十四五”民政人才发展规划中“养老护理员、社会工作者”等重点岗位能力要求，结合兜底保障职责制定岗位能力“必达标”清单，养老护理员需掌握“老年人布置睡眠环境”，社工需熟悉“老年人个案服务”实务，确保人才培养与服务需求同频共振。

以“实战淬炼”强能，锻造“精准服务”硬核本领

本次岗位大练兵以“练兵为战、战训结合”为导向，围绕兜底保障服务中的“急难愁盼”问题，设计“场景化、模块化、竞赛化”练兵载体，推动员工从“会操作”向“精应急”“善创新”升级，通过“现场评分+专家点评”精准定位能力短板。针对兜底保障服务中高频难点，搭建“全真模拟场景”开展实战演练。护理员实操项目模拟老人生活照料场景中，从协助服务对象进行床至轮椅转移到为服务对象布置睡眠环境，每一个动作都能体现细致与规范。充分考虑服务对象舒适度与尊严，展现出扎实的专业功底与贴心的服务理念。护士岗位重点考核基础生命体征监测，每一个动作都精准规范、配合默契，彰显出福利院护士在保障服务对象健康的专业与担当。社工岗位以个案服务设计分析，为服务对象疏导情绪、解决困扰，促进了与服务对象之间的交流与互动。行政岗位着重考察工作人员的文书撰写，大家文笔流畅条理清晰，准确传达工作意图。厨师岗位现场切菜、烹饪，兼顾口味与健康，体现出福利院对服务对象生活品质的用心呵护。保洁岗位围绕环境消杀，特殊区域清洁标准进行实操比拼，严格按照流程进行操作，确保服务对象环境卫生安全。

以“机制创新”赋能，构建“育用留”一体化培养体系。

院党支部坚持“练兵一时、机制长远”，将练兵成果转化为人才培养长效机制，为兜底保障事业储备“可持续”人才梯队。一是针对不同岗位层级设计“阶梯培养计划”：新员工实施“导师制”1名新员工与1名中级养老护理员结对带教，1周内完成理论和实操培训才能上岗；管理层和骨干员工开展“研修制”（每年选派1-2人参加民政部、省民政厅组织专题研修班）。目前，机构已形成“初级工—中级工—高级工—技师”四级技能人才梯队，高级及以上技能人才占比从练兵前的45%提升至90%。二是完善“多元化”评价体系，激发内生动力。构建“日常考核+技能认证+服务成效”三维评价机制：日常考核侧重操作规范性（如护理员定期开展分级考核）、服务态度（满意度调查和意见征询）；技能认证引入第三方机构开展“养老护理员职业资格鉴定”，评价结果与薪酬晋升、评优评先直接挂钩。三是强化“社会化”资源整合，拓宽引才渠道。联合医疗机构、高校、职业技术学院建立院校联合、院院联合，定期安排骨干人员进行跟岗培训，从院内到院外培训模式的转变，使一线人员解决复杂问题的能力不断提升。

西宁市社会福利院将以此次岗位大练兵为起点，持续深化习近平总书记关于人才重要论述的实践转化，紧扣民政部“人才强基”工程要求，聚焦兜底保障服务新需求，进一步完善“学、练、用、评”闭环机制，努力打造一支“政治过硬、本领高强、作风扎实”的福利机构人才队伍，为推动兜底保障服务从“保基本”向“高品质”跨越提供坚实的人才支撑！