各县、区人民政府，市政府各局、委、办：

    根据《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》要求，对全市政府网站与政务新媒体进行了检查评测，现将2019年第三季度有关情况通报如下：

一、基本情况

　　三季度，经第三方机构对全市20家运行的政府网站、241个政务新媒体进行了每月监测抽查。其中113个政务新媒体存在相关问题，政府网站抽查总体合格率为100%，政务新媒体为45%。

　　全市政府网站共受理国务院办公厅转办“政府网站网民纠错留言”7件，信件回复率100%，国务院重要政策信息和省政府重要政策信息转载工作保持100%转载率。

二、存在突出问题

（一）常态化监管不到位。个别单位对检查出来的问题重视不够，未在限期内整改或整改不到位，网站常态化管理能力不强。此次是2019年4月1日新检查指标下达后政务新媒体第一次抽查，结果显示，各政府网站有的还未按《通知》要求进行备案，缺乏有效监管工作机制。

（二）政府网站方面存在的问题。一是个别单位对考核指标不解读或解读不全面，单否指标项缺失，大量扣分指标项未按要求管理，造成政府网站不合格。二是普遍存在关系群众切身利益的政策文件没有解读或相互关联。三是个别单位仍存在办事指南重点要素不全、类别缺失、服务不实用等问题。四是网站栏目未按要求及时更新，领导信箱中有效信件达不到普查要求。

（三）政务新媒体方面存在的问题。一是个别单位对政务新媒体的涵盖范围判定不准，存在个别新媒体未纳入监管的情况。二是未按照集约原则，清理整合功能相近、用户和关注度利用率低的政务新媒体。三是对指标不解读或解读不全面，未提供有效互动功能，缺乏办事实用性及互动回应关切。四是部分单位尤其是机构改革后新组建单位政务新媒体存在建而未管、日常运行管理“挂空挡”问题。

三、工作要求

（一）高度重视，强化监管。各县区、各部门要充分认识做好政府网站和政务新媒体日常管理和常态化监管工作的重要性，加大日常“自查自纠”力度，积极采取有效措施，狠抓薄弱环节，突出关键因素，解决重点难题，确保政府网站和政务新媒体高效有序运行。

（二）增强政策解读，回应社会关切。各县区、各部门要完善网站政策解读、回应关切、办事服务等功能，努力提高办事服务效率，丰富政策解读形式，提升回应关切信息质量。加强各模块功能创建和升级改造工作，不断完善政务新媒体互动渠道，切实发挥政府网站及政务新媒体为民办事服务功能，走好网上群众路线。

（三）逐项对标，清理整合。尽快注销政府网站违规域名。对存在一平台多账号未整合、多平台账号名称未统一、无专人运营、账号长期无更新等问题的政务新媒体账号加快整改。新增、关停、注销的政府网站和政务新媒体及时向各级政府办公室备案，规范运维监管，落实保障措施，不断提升政府网站和政务新媒体实用性。

西宁市人民政府办公室      

2019年11月28日        

    （此件公开发布）